Банковский надзор за деятельностью кредитной организации (КБ «Байкалкредобанк» (АО), рег № 2990) осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации:

 

8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.

 

Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Интернет-приемная).

 

В Банке России работает телефонный номер для обращения граждан

По номеру 8-800-300-3000 можно получить бесплатную консультацию по финансовым продуктам и услугам, а также пожаловаться на недобросовестные компании.

На звонки ответят специалисты Единого коммуникационного центра Банка России. Звонки принимаются круглосуточно с городских и мобильных телефонов.

Контактная информация Банка России

Бесплатно для звонков из регионов России для любых операторов связи

8-800-300-3000 круглосуточно

В соответствии с тарифами вашего оператора

+7 499 300-30-00 круглосуточно

+7 3952 25-44-44  круглосуточно

Бесплатно для абонентов Билайн, Мегафон, МТС

300 круглосуточно

Банк России не совершает исходящих звонков с данных номеров.

 

Интернет-приемная Банка России

Банк России осуществляет прием обращений в режиме онлайн. Через «Интернет-приемную Банка России» можно направить обращение, жалобу, а также посмотреть ответы на самые распространенные вопросы.

Интернет-приемная открыта на официальном сайте Банка России в сети Интернет по адресу www.cbr.ru

 

 

Другие способы обращения в Банк России

Почтовый адрес для письменных обращений:

107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России

Факс +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88

проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;

 

Пункт приема корреспонденции:

Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1

понедельник – четверг: с 9:00 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00)

пятница: с 9:00 до 16:15 (перерыв с 12:00 до 13:00).